如何提高顾客满意度

实地两河路项目部 总监孙兆国

结合公司的业主评价及顾客满意度调查表，提高顾客满意度需切实完成岗位职责内的工作，且须满足业主评价表中的效果。

一、遵守职业道德、端正服务态度、提高敬业精神；

二、提升专业水平、提升监理效果、提升协调能力；

三、熟悉设计文件、标准规范，加大现场“三控三管一协调”的力度及效果，清楚建设单位的意图需求，并按照所需及时调整现场工作；

四、项目监理部需齐心协力、同舟共济，严于律己完善岗位职责，遵守监理纪律、保障监理效果。

综上所述是我关于如何提高客户满意度的些小认知，认识有限，还需要在工作中加强学习，提高自己业务能力，提升自己的综合能力，为公司发展而努力。

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