组织协调:监理作为项目核心的沟通枢纽
工程建设好比一个由多方组成的交响乐团,业主是指挥,施工单位是乐手,而监理则是首席乐手兼协调人,其卓越的组织协调能力是确保乐团和谐演奏的关键。
监理需要面对的内外部接口众多:需要向业主汇报工作、接受指令;需要向施工方发出指示、解决技术问题;需要与设计单位沟通设计意图、处理变更;还需要与政府质量、安全监督部门保持联系,配合检查。每个接口的沟通都至关重要。
定期召开的监理例会是协调工作的最重要平台。监理需提前准备议程,在会议上通报质量、安全、进度情况,提出存在的问题,并协调各方拿出解决方案,明确责任人和完成时限,并形成会议纪要予以追踪。对于突发或紧急问题,监理需要立即组织专题协调会,快速决策,避免事态扩大。
有效的协调建立在专业权威和公正立场之上。监理不能简单充当“传声筒”,而应基于合同和技术规范,提出建设性的、各方都能接受的解决方案,化解矛盾,凝聚共识,将参建各方的力量拧成一股绳,共同推动项目目标的实现。
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